Trendy Shopping Centre maakt gebruik van cookies.
Door gebruik te maken van onze website, geef je toestemming en ga je akkoord met het gebruik van de van cookies.
Lees hier meer over cookies

close

Antwoorden op veel gestelde vragen.

- Bestellen

- Wat is de levertijd?

Op voorraad en als je voor 16:00 uur besteld, wordt de bestelling nog de zelfde dag verzonden.

Indien het de horloge/klok niet op voorraad is staat de levertijd altijd aangegeven.

- Ik ben van gedachten veranderd en wil mijn bestelling annuleren.

Geen probleem, laat het ons zo snel mogelijk weten, zodat we de order nog voor verzenden kunnen stoppen. Als de order al verzonden is hebben we geen mogelijkheid meer deze stoppen. Je kunt dan het product via retourneren terug sturen naar ons.

- Betalen

- Is betalen op jullie website veilig?

- Op welke manieren kan ik betalen?

iDEAL:

Heeft u toegang tot internetbankieren bij ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, ASN, Friesland Bank, Triodos, Van Landschot Bankiers of Fortis? Dan kunt u zonder speciale software gebruikmaken van iDEAL, de makkelijkste manier van betalen op internet.

Creditcard (Mastercard en VISA):

Op onze website kunt u ook met uw Nederlandse MasterCard en VISA kaart betalen. Dit gebeurt via een SSL-beveiligde server, die uw creditcardgegevens versleuteld verstuurt.

Bancontact/Mister Cash:

Belgische klanten die bankieren bij Dexia, Fortis, ING, Fintro, KBC, CBC, Axa Bank en VDK Spaarbank kunnen via Bancontact/Mister Cash eenvoudig online betalingen verrichten.

Paypal:

is een van de best beveiligde online betalingsplatforms ter wereld. Uw financiële gegevens worden veilig en versleuteld opgeslagen. Als u kiest voor een betaling via PayPal kunt u, mocht dit nodig zijn, gebruik maken van ‘aankoopbescherming’. Dit houdt in dat als u een fysiek of tastbaar product online aanschaft en u het gevoel heeft dat de producten niet echt zijn of de bestelling niet klopt, dan vergoed PayPal het bedrag volledig.

AfterPay:

veilge achteraf betalen met Afterpay. Klik hier voor de voorwaarde

- Verzenden

- Wat zijn de verzendkosten?

voor binnen Nederland is de verzending gratis.

België  6,00 euro

Denemarken 6,00 Euro

Duitsland 6,00 Euro

Frankrijk 6,00 Euro

Luxemburg 6,00 Euro

Oostenrijk 6,00 Euro

Polen 9,25 Euro

Andere landen op aanvraag.

- Retourneren

- Wanneer wordt mijn retourzending verwerkt?

Als je retourzending bij ons binnen is ontvang je een email dat we de zending hebben ontvangen.

Hierna controleren we of de retourzending compleet is, en volgens afspraak is terug gestuurd. hier van ontvang je een email. 

- Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Neem altijd eerst contact met ons op via telefoon (+31) 0475 -202 119 of via email: info@trendy-shopping-centre.nl of via contact formulier hierdoor kunnen we de retourzending sneller verwerken, en kijken of we een passende oplossing kunnen aanbieden.

- Wanneer heb ik mijn geld terug?

Als we alles hebben gecontroleerd en het oké hebben gegeven (je krijgt hier van een email), maken wij het geld binnen 24 uur over op de rekening van waar betaald is.

- Garantie

- Heb ik garantie op mijn artikel?

Ja natuurlijke heb je garantie op je horloge of bureauklok. Bij alle onze producten vind je de garantie termijn aangegeven.

Je kunt ons bellen, als je nog vragen hebt over de garantie Tel. (+31) 0475 -202 119 Berijkbaar van Ma t/m Vr van 16:00 t/m 21:00 uur of stuur een email.

Buiten de garantie valt:

-Batterij

-Uitzondering: Mocht de batterij binnen 4 maanden na de aankoopdatum leeg zijn, dan vervangen wij deze kosteloos.

-Glasschade

-Horlogebandje

-Uitzondering: Mocht u een horlogeband hebben met steentjes dan wordt op het loslaten van de steentjes 4 weken garantie gegeven.

-Kroon- en drukknoppen

-Horlogekast

-Waterschade en/of vocht in het horloge

-Beschadiging door normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.

-Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep

-Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.

De garantie vervalt bij:

-Als u zelf het horloge open maakt

-Bij onjuist gebruik van het horloge

-Bij ongelukken

-Bij waterschade, behalve als het horloge waterdicht is.

Algemene regels en adviezen:

Ga voorzichtig om met uw horloge.

Voorkom heftige schokken, chemische producten en magnetische invloeden.

Let erop dat de kroon/schroef altijd afgesloten is. Mocht deze open staan, dan is de aangegeven waterdichtheid niet meer te garanderen.

Defect bij ontvangst 

Heb je een product ontvangen dat gebreken vertoont? Laat ons dit dan binnen 48 uur weten via info@trendy-shopping-centre.nl of via contact formulier

Voorzorgsmaatregelen

Temperatuur

Stel uw horloge niet bloot aan plotselinge temperatuurveranderingen (blootstelling aan de zon gevolgd door onderdompeling in koud water) of aan extreme temperaturen (hoger dan 60 °C of lager dan 0 °C).

Magnetische velden

Stel uw horloge niet bloot aan krachtige magnetische velden, zoals uit luidsprekers, mobiele telefoons, computers, koelkasten of andere elektromagnetische apparaten komen.

Schokken

Voorkom thermische of andere schokken: uw horloge kan hierdoor beschadigd raken. 

Schadelijke producten

Vermijd direct contact met oplosmiddelen, reinigingsmiddelen, parfums, cosmetische producten, etc.: ze kunnen de band, de kast of de verbindingen beschadigen.

- Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@trendy-shopping-centre.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

- Contact

Kantooradres: 

7x24 Shopping Centre

Acacialaan 5

6063 BH  Vlodrop

Tel. (+31) 0475 -202 119

Berijkbaar van Ma t/m Vr van 16:00 t/m 21:00 uur

email: info@trendy-shopping-centre.nl of via contact formulier